みなとみらいスマートフェスティバルの花火大会で、打ち上げ台船が炎上する重大事故が発生
有料観覧席チケットは「協賛金・安全対策協力金」扱いのため、いかなる理由でも返金不可
公式サイトやFAQで「荒天・事故による中止時でも返金不可」と事前に明示
チケットは観覧権ではなく、大会運営支援としての協賛金という位置づけ
開催準備や安全対策に大部分の費用が事前に使用済み
| 花火大会 | 返金対応 | チケット性質 |
|---|---|---|
| みなとみらい | ❌ 返金なし | 協賛金・安全対策協力金 |
| 鎌倉花火大会 | ❌ 返金なし | クラウドファンディング席 |
| 足立の花火 | ❌ 返金なし | 協賛金扱い |
| 一部自治体主催 | ⚠️ 一部返金あり | 観光協会名義 |
アメックス、JCB、三井住友カードなど大手カード会社の独自判断で返金・ポイント返却
購入先独自のサービスとして一部返金やポイントバック
特別補償付きチケットでの購入の場合
結論: 協賛金扱いの場合、消費者契約法の適用外となることが多く、返金不可規約が有効とされる傾向
主催者の公式サイト・SNSで最新のアナウンスをチェック
ぴあ、ローソンチケット、イープラスなど購入元のサポート窓口に問い合わせ
カード経由購入の場合、独自の返金制度を確認
購入履歴、メール、規約のスクリーンショットを保存
返金不可の規約を事前にしっかり確認し、内容に納得してから購入
クレジットカード会社や保険付きチケットでの購入を検討
過去の中止事例や対応実績を事前にリサーチ
購入先のカスタマーサポートや緊急時対応を確認
社会的議論の高まりを受け、より透明性の高い運営や返金規約の見直しが検討される可能性あり
事故防止のため、台船設備の点検強化や現場監視体制の見直しを実施予定