ミスドとダスキン、なぜ一緒？「掃除のプロ」がドーナツを選んだ創業のドラマとビジネスの必然

「あれ…？営業回りの休憩でミスドに入っただけなのに、トレイの紙になんで『ダスキン』の文字があるの！？」
「えっ、あのお掃除のダスキンだよね？ なんでドーナツ屋をやってるの？」
「もしかして親会社？ でも、掃除とドーナツじゃ全く関係ないじゃん……」

ふと立ち寄ったお店で、そんな強烈な「違和感」を感じて、コーヒーの手が止まってしまったこと、ありませんか？☕️

「ただの名前貸しかな？」「多角化で失敗してるパターン？」
なんて、余計なお世話な想像が膨らんじゃいますよね（笑）。

もしあなたが、会社で上司から「新しい企画を出せ」なんて無茶振りされていたり、「異業種とコラボして何かやれ」なんて言われて頭を抱えているなら……。
この違和感、実はとんでもない「チャンス」かもしれませんよ！✨

「ただの偶然でしょ？」って思って、スマホを閉じようとしたあなた。
ちょっと待ってください！

あなたが感じたその直感、大正解です！
実はこの「一見ミスマッチな組み合わせ」の裏側には、単なる企業の多角化戦略という冷たい言葉では片付けられない、創業者の熱すぎる人間ドラマと、掃除のプロだからこそ実現できた「ビジネスの必然」が隠されているんです。

この記事は、そんな「ミスドとダスキンの謎」に遭遇してしまったあなたのために、企業戦略アナリストである私が、その裏側を徹底的に紐解く「完全バイブル」です🕵️‍♂️

創業時の感動エピソードから、現在のガチガチのビジネスモデルまで。
私と一緒に、一つずつ謎を解明して、明日の仕事に使える「話のネタ」と「ビジネスのヒント」を持ち帰ってくださいね！🥰

【謎解き1】なぜ「掃除」と「ドーナツ」なのか？ 創業者がアメリカで見たもの

「掃除用具のレンタル」と「ドーナツショップ」。
これ、ビジネスの教科書的に言えば、シナジー（相乗効果）が見出しにくい「飛び地への参入」に見えますよね？
「掃除機かけながらドーナツ食べるの？」なんて意地悪なツッコミを入れたくなります（笑）。

でも、時計の針を1970年まで戻すと、そこには創業者たちの魂が共鳴した、まるで映画のような運命的な出会いがあったんです。

アメリカでの運命的な出会い

当時、ダスキンの創業者である鈴木清一（すずき せいいち）は、既に日本で「お掃除用具のレンタル」というビジネスを軌道に乗せていました。

普通なら「社長、大成功ですね！」で終わるところですが、彼は満足していませんでした。
「もっと多くの雇用を生み出し、働く人が成長できる仕組みはないか…」

そう考えた彼は、当時最先端のビジネスモデルであった「フランチャイズシステム」を学ぶために、海を渡ってアメリカへ行きます。✈️
そこで彼が出会ったのが、アメリカで急成長していた「ミスタードーナツ」だったんです。

味以上に惚れ込んだ「笑顔」と「理念」

鈴木清一が衝撃を受けたのは、ドーナツの味だけではありません。
（もちろん、揚げたてのドーナツも美味しかったでしょうけど！🍩）

もっと深く心を動かされたのは、店舗で働くスタッフたちの弾けるような「笑顔」でした。

「なぜ、こんなに楽しそうに働けるのか？」
「ただ商品を売っているだけじゃない、この空気感は何だ？」

その「笑顔を生む秘密」は、ミスタードーナツの創業者、ハリー・ウィノカーの経営哲学にありました。
ハリーもまた、単にドーナツを売るだけでなく、「心のやすらぎと居心地の良さ」を提供することを何よりも大切にしていたんです。

「どんなにいいシステムがあっても、最後に商売を決めるのは人間だ。心だ」

出典: ミスタードーナツの歴史（創業の想い） – 株式会社ダスキン

これを聞いて、鈴木清一は震えました。

ダスキンの社是である「喜びのタネまき」。
ミスタードーナツの理念である「Heart of Gold（黄金の心）」。

「掃除（汚れを落として心を磨く）」と「ドーナツ（食べて心を満たす）」。

扱う商材こそ違えど、その根底にある「人々の心に喜びを届ける」という精神において、二人の創業者は国境を超えて完全に意気投合したんです！🤝

鈴木清一がドーナツ事業を選んだのは、儲かるからではありません。
「このビジネスなら、自分の理念を日本でも実現できる」と確信したからに他なりません。

どうですか？ ちょっと胸が熱くなりませんか？
「金儲け」じゃなくて「心」で繋がったパートナーシップ。
これが、50年以上も続く強固な関係の「始まり」だったんです。

【謎解き2】ただの仲良しではない。「掃除のプロ」だから実現できた鉄壁の衛生管理

「なるほど、理念が合ったから一緒になったのか。いい話だなぁ…😢」

そう思って満足されたかもしれません。
でも！ここからがビジネスの本番です。
精神論だけで50年以上も事業が継続することは、厳しいビジネスの世界では不可能です。

ここからは、もう少しドライな視点で、ダスキンとミスタードーナツのビジネス的な「必然性」について解説します。
実はここには、競合他社が容易に真似できない、「掃除のプロ」ならではの強固な実務的シナジーが存在するんです。

「掃除のプロ」のノウハウを「食の安全」へ転用

飲食店にとって、衛生管理（クレンリネス）は生命線です。
でも、飲食店で働いたことがある方ならわかると思いますが、忙しいとついつい清掃がおろそかになりがちですよね…。

ここで、親会社であるダスキンの本業が火を噴きます！🔥

ダスキンが長年培ってきた「汚れを落とすプロの技術と基準」は、そのままミスタードーナツの「サニタリーチェック（衛生監査）」のシステムに転用・実装されているんです。

具体的には、以下のような仕組みが徹底されています。

• 🕵️‍♂️ プロの目による監査：定期的に本部の担当者が店舗を巡回し、厨房の裏側から床の隅々までチェックします。
• 🔬 微生物検査：目に見える汚れだけでなく、器具や手指の細菌検査を定期的に実施し、数値ベースで安全を管理しています。
• 📘 マニュアル化された清掃：「いつ」「誰が」「どの道具で」「どうやって」掃除するかという手順が、ダスキンのノウハウに基づいて細かくマニュアル化されています。

つまり、ダスキンという「掃除のプロ」がバックにいること自体が、ミスタードーナツにとって最強の品質保証（ブランド価値）になっているんです。
これこそが、他社にはない独自の強み（UVP）なんですよ！

過去の教訓：「大肉まん事件」からの再生

しかし、この信頼は一度失墜しかけたことがあります。
覚えている方もいるかもしれませんが、2002年、無認可の食品添加物を使用した肉まんを販売していたことが発覚した、いわゆる「大肉まん事件」です。

この時、ダスキンは創業以来最大の危機に直面しました。
「もうミスドは終わりだ」なんて声もありました。

しかし、同社はこの失敗を隠蔽せず、「食の安全」に対する管理体制を抜本的に作り直す契機としました。
現在の厳格すぎるほどの監査システムや、農林水産省などの外部機関とも連携したコンプライアンス体制は、この「苦い教訓」の上に築かれたものです。

失敗を糧にして、より強固なシステムを作り上げる。
これぞ、プロの仕事ですよね。

【謎解き3】ダスキンにとってミスドは「お荷物」か？ 数字で見る意外な貢献度

「でも、最近はコンビニでもドーナツ売ってるし、正直ダスキンにとってミスドってお荷物なんじゃないの？」

ビジネスの現場にいるあなたなら、そんなシビアな疑問を持つかもしれません。
「お荷物部門を抱えてる余裕なんてないでしょ？」って思いますよね。

結論から言いましょう。
ミスタードーナツを含むフードグループは、現在ではダスキン全売上の約3割を稼ぎ出す、経営を支える「大黒柱」へと成長しています。

決してお荷物ではありません！むしろ稼ぎ頭です💰

売上の約3割を稼ぎ出す「第二の創業」

株式会社ダスキンのIR資料（決算説明資料）を見ると、その貢献度は一目瞭然です。
ちょっと分かりやすく表にまとめてみました！

このように、フードグループは全売上の約3割を占めています。

さらに特筆すべきは、近年の利益率の改善です。
コロナ禍においては、リモートワークでオフィス需要が停滞した「訪販グループ（清掃）」に対し、テイクアウト需要を取り込んだ「フードグループ（ミスド）」が業績を下支えするという、見事なポートフォリオ経営（リスク分散）が機能しました。

「掃除がダメならドーナツがあるさ！」
「ドーナツがダメなら掃除があるさ！」

つまり、ダスキンとミスタードーナツは、精神的な繋がりだけでなく、「お財布（財務）」の面でも互いに助け合う、理想的なパートナー関係にあるのです。

【Q&A】よくある疑問：ドーナツの穴と掃除機の関係？

最後に、私がよく友人や同僚から受ける「ちょっとした疑問」にお答えしましょう。
このトリビアを知っておくと、明日誰かに話したくなりますよ🗣️

Q1. 結局、どっちが親会社なんですか？

Q2. 「ドーナツの穴は掃除機のノズルに見立てた」って本当？

まとめ：異業種をつなぐのは「理念」と「仕組み」

今回、ダスキンとミスタードーナツの関係について掘り下げてきました。

• ✅ 創業のドラマ: ドーナツの味以上に、創業者の「理念」と「笑顔」に共鳴した運命の出会いがあった。
• ✅ ビジネスの必然: 「掃除のプロ」としてのノウハウが、ミスドの「衛生管理」に実装され、ブランドの信頼を支えている。
• ✅ 確かな貢献: ミスドはダスキンの売上の3割を支える、経営上の重要な柱である。

営業の休憩中にふと目にした「ダスキン」の文字。
その違和感の正体は、50年以上にわたって磨き上げられた「異業種シナジーの傑作」でした。

一見、全く関係ないように見える仕事や経験も、視座を変えれば、驚くような価値を生み出すことがあります。

もしあなたが今、上司からの無茶振りや、畑違いの業務に悩んでいるなら、この二社の関係を思い出してみてください。
「掃除」と「ドーナツ」でさえ、こんなに素晴らしいタッグを組めるのですから、あなたの仕事にもきっと「意外な成功の種」が隠れているはずです！🌱

さあ、コーヒーを飲み干して、午後からの仕事に向かいましょう。
店を出る時、もし店員さんと目が合ったら、その笑顔の裏にある「ダスキンのプライド」を感じてみてくださいね。

あなたの仕事も、誰かの「喜び」に繋がっていますように！🙏✨

参考文献
・創業の想い｜Mister Donut – 株式会社ダスキン
・株式会社ダスキン 決算説明会資料 – 株式会社ダスキン
・食品産業のSDGs取組事例：株式会社ダスキン – 農林水産省
・Shared Research Report: 株式会社ダスキン – Shared Research