大事なオンライン商談の開始1分前。
余裕を持って入室したはずなのに、画面には「カメラがブロックされています」の無慈悲な表示。

 

「やばい、どうしよう！パソコン壊れた？再起動する時間なんてないのに！」

 

 

Google Meetを使っていて、「カメラが起動しない」「マイクが反応しない」というトラブルに見舞われたとき、多くの人がハードウェア（機械）の故障を疑います。

 

でも、私がこれまでの検証してきた経験上、原因の8割以上は「ブラウザの設定」や「権限」、そして「溜まりすぎたキャッシュ」にあるんです。

 

この記事では、IT機器が苦手な方でも絶対に解決できるよう、Google Meetのトラブルシューティングを「これでもか！」というくらい丁寧に、ステップバイステップで解説します。

 

 

会議の時間は迫っていますよね。
深呼吸して、私と一緒に一つずつ設定を見直していきましょう！絶対に大丈夫です😇

 

トラブルの8割は「鍵マーク」で解決する

「会議に入れない！」という焦りを感じているなら、難しい設定画面を開く前に、まずは一番簡単な場所を見てください。

 

Google Meetは、あなたのパソコンのカメラやマイクを使うために、ブラウザ（Chromeなど）を通じて「許可」を得る必要があります。

 

この許可設定が、何かの拍子に「ブロック（拒否）」になってしまっている。
これが、トラブルの原因のナンバーワンです。

 

アドレスバーの「鍵マーク」を確認する

最も手軽で、かつ効果的な解決策は、ブラウザの上部、URLが表示されているバーの左端にある「鍵マーク（サイト情報）」です。

 

Google Meetの画面（「待機画面」や「黒い画面」）を開いた状態で、このアイコンをクリックしてみてください。

 

ここに「カメラ」と「マイク」という項目が表示されますよね？

 

ここのスイッチがグレーの「オフ（ブロック）」になっている場合は、カチッとクリックして青色の「オン（許可）」に切り替えてください。

 

 

これだけで、多くのトラブルは即座に解決します。
もし、これで直ったらラッキー！ そのまま会議に参加しちゃいましょう🎉

 

「ブロック」が解除できない場合の心理的要因

もし、ここでスイッチをオンにできない、あるいはオンにしても改善しない場合は、より深い階層での設定ミスが疑われます。

 

「許可したはずなのに…なんで！？」という思い込みが、解決を遅らせてしまうことがあります。

 

一度深呼吸して、「私の設定がどこかで書き換わっているかもしれない」と疑ってみる。
その冷静さが、解決への近道ですよ😇

 

Google Chromeの詳細設定と解除方法

世界で最も利用されているブラウザであるGoogle Chrome。
実はここには、さっきの「鍵マーク」とは別に、ブラウザ全体を管理する「司令塔（プライバシーとセキュリティ設定）」が存在します。

 

個別の許可で直らない場合は、こちらの全体設定が「カメラやマイクの使用を絶対に許可しない！」という頑固なモードになっている可能性があります。

 

Chromeの「サイトの設定」へアクセスする

Chromeの画面右上にある「︙（3点リーダー）」をクリックし、メニューから「設定」を開きます。

 

左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
その中にある「サイトの設定」をクリックしてください。

 

ここが、Chromeがウェブサイトに対して「どう振る舞うか」を決めている重要な場所です。

 

「許可」と「ブロック」のリストを整理する

「サイトの設定」の中に、「カメラ」および「マイク」という項目がそれぞれ存在します。
まず「カメラ」をクリックしてみましょう。

 

ここで確認すべきポイントは2つです。

 

① デフォルトの動作
「サイトにカメラの使用を許可する」が選択されているか確認してください。
もし「許可しない」になっていれば、全てのサイトでカメラが使えなくなります。

 

② ブロックリストの確認
さらに重要なのが、その下にある「ブロック」と「許可」のリストです。

 

もし「meet.google.com」が誤って「ブロック」のリストに入ってしまっている場合、いくら会議画面で許可を出そうとしても、この全体設定が優先されて弾かれてしまいます。

 

リストの中にGoogle MeetのURLがあれば、ゴミ箱アイコンをクリックして設定を削除してください。
これで、再度Meetにアクセスした時に「カメラを使いますか？」と聞いてくれるようになりますよ！

 

予期せぬ「ポップアップブロック」の罠

Google Meetで画面共有を行う際や、特定のアクションを起こす際に、「ポップアップとリダイレクト」の設定が影響することがあります。

 

稀なケースですが、企業のセキュリティポリシーなどで厳しく制限されたChromeを使用している場合、必要な認証画面がポップアップブロックによって開かず、結果としてカメラやマイクが機能しないように見えることがあります。

 

念のため、「サイトの設定」内にある「ポップアップとリダイレクト」の項目も確認し、Google Meetを許可リストに加えておくと安心ですね。

 

Microsoft Edgeの詳細設定と解除方法

Windowsユーザーの多くが利用するMicrosoft Edge。
基本構造はChromeと同じ「Chromiumベース」ですが、メニューの名称や配置が微妙〜に違うんですよね…（ここがややこしい！）

 

Edge特有のセキュリティ機能が働いていることもあるため、Edgeをお使いの方は、こちらの手順を確実に押さえておきましょう。

 

Edgeの「Cookieとサイトのアクセス許可」を確認する

Edgeの画面右上にある「…（3点リーダー）」をクリックし、「設定」を開きます。

 

左側のメニューにある「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択してください。
ここがChromeでいうところの「サイトの設定」にあたる場所です。

 

「すべてのサイト」からMeetを探し出す

「Cookieとサイトのアクセス許可」を開くと、「最近のアクティビティ」の下に「すべてのサイト」という項目があります。
ここをクリックすると、過去に訪れたサイトごとの権限設定がズラッと一覧で表示されます。

 

検索ボックスに「google」と入力し、「google.com」または「meet.google.com」を探してください。

 

該当するURLをクリックすると、そのサイトに対してEdgeが許可している権限が一覧表示されます。
ここでカメラとマイクが「許可」になっているか、あるいは「ブロック」になっていないかを一つひとつ確認します。

 

Edge固有の「追跡防止機能」の影響

Edgeには強力な「追跡防止」機能が標準搭載されています。
通常は「バランス」に設定されていますが、これが「厳重」になっている場合、サイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

 

もし設定を見直しても改善しない場合は、一時的に追跡防止機能をオフにするか、Google Meetのサイトを例外リストに追加することで、動作が安定するかどうかを検証してみてください。

 

【重要】ブラウザのキャッシュとCookieの削除

設定や権限が正しいにもかかわらず、カメラやマイクが反応しない場合。
最も疑うべき犯人は、PCの中に溜まった「古くなったキャッシュデータ」や「破損したCookie」です。

 

ブラウザは表示速度を上げるためにウェブサイトのデータを一時保存（キャッシュ）しますが、Google Meet側でアップデートがあった場合、保存されている古いデータと整合性が取れずにエラーを起こすことがあるんです。

 

キャッシュ削除がなぜ必要なのか

Google Meetはクラウドベースのアプリケーションであり、頻繁にバックグラウンドで更新が行われています。

 

あなたのPCに残っている「先週のMeetの情報」と「今のMeetのシステム」が食い違っていると、接続処理が途中で止まってしまうのです。
これを解消するには、一度綺麗な状態にリセットする必要があります。

 

Chrome/Edgeでのキャッシュクリア手順

【Chromeの場合】
「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データの削除」へと進みます。

 

【Edgeの場合】
「設定」＞「プライバシー、検索、サービス」＞「閲覧データをクリア」へと進みます。

 

ここで重要なのは、削除するデータの種類と期間です。

 

 

削除を実行した後、ブラウザを一度完全に終了（×ボタンで閉じるだけでなく、タスクバーからも終了）させ、再起動してからMeetにアクセスします。

 

これで、真っさらな状態でシステムを読み込むことができるため、多くの謎の不具合が解消されますよ！✨

 

拡張機能（アドオン）の干渉を特定する

ブラウザの設定もキャッシュも問題ない場合、次に疑うべき犯人は「拡張機能（Extension）」です。

 

広告ブロッカー、VPNツール、画面キャプチャソフトなどは、ウェブページの表示内容を書き換える機能を持っています。
これがGoogle Meetの通信に干渉し、カメラの映像信号を遮断してしまうケースが後を絶ちません。

 

シークレットモード（InPrivateウィンドウ）での切り分け

拡張機能が原因かどうかを最も早く見極める方法は、「シークレットモード（Chrome）」または「InPrivateウィンドウ（Edge）」を使用することです。

 

これらのモードでは、原則として拡張機能が無効化された状態でブラウザが起動します。

 

ブラウザのメニューから「新しいシークレットウィンドウ」を開き、そこからGoogle Meetにログインしてみてください。

 

もしシークレットモードなら正常にカメラとマイクが動くのであれば、原因は間違いなく「普段使っている拡張機能のどれか」です。

 

拡張機能の「犯人探し」の手順

原因が拡張機能にあると分かったら、次はどの拡張機能が悪さをしているのかを特定します。

 

拡張機能の管理画面（パズルピースのアイコンなどからアクセス）を開き、有効になっている拡張機能を一つずつ「オフ」にしていきます。

 

特に、以下のジャンルの拡張機能は干渉の原因になりやすいため、優先的にオフにして確認してください。

 

• 広告ブロック系（AdBlockなど）
• プライバシー保護・トラッキング防止系
• VPN・プロキシ接続系
• 画面録画・スクリーンショット系
• 他のビデオ会議ツールの拡張機能（Zoom Schedulerなど）

 

一つオフにするたびにMeetの動作を確認するのは手間がかかりますが、一度特定できれば、その拡張機能の設定で「meet.google.com」を除外リストに入れるだけで共存が可能になります。

 

原因の可能性	確認すべき拡張機能の例	影響の内容
高	AdBlock, uBlock Origin	必要なスクリプトまで遮断し、ロードが終わらない。
中	VPN拡張機能, セキュリティソフト	通信経路を変えるため、映像データが届かない。
中	画面録画ツール, Snap Camera等	カメラデバイスの独占権を奪い合う。

OSレベル（Windows/Mac）でのプライバシー設定

ここまで解説したのは「ブラウザの中」の話ですが、そもそもパソコン本体（OS）がブラウザに対してカメラの使用を禁じている場合があります。

 

これは「大元の蛇口が閉まっている」状態であり、いくらブラウザ側で蛇口をひねっても水（映像）は出ません。

 

Windowsでのプライバシー設定

Windows 10および11では、OSの設定でアプリごとのデバイス使用権限を管理しています。

 

スタートメニューから「設定（歯車アイコン）」＞「プライバシーとセキュリティ」へと進みます。
「カメラ」および「マイク」の項目を探してクリックしてください。

 

まず、「カメラ（マイク）へのアクセス」という全体のスイッチがオンになっているか確認します。
さらにその下に、アプリごとの許可リストがあります。

 

ここで「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」という項目がオンになっている必要があります。
ChromeやEdgeは、ストアアプリではなくデスクトップアプリとして認識されることが多いため、ここの許可が必須です。

 

macOSでのセキュリティとプライバシー

Macユーザーの場合、セキュリティ機能がより厳格です。

 

「システム設定（またはシステム環境設定）」を開き、「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
リストの中から「カメラ」および「マイク」をクリックします。

 

右側にアプリケーションの一覧が表示されるので、Google ChromeまたはMicrosoft Edgeの横にあるスイッチがオンになっているかを確認してください。

 

もしオフになっていた場合、オンに切り替えると「設定を適用するにはブラウザを再起動する必要があります」と表示されます。

 

会議中であれば一旦退出することになりますが、これを許可しない限りMacBookでブラウザ会議を行うことは不可能です。

 

まとめ：トラブルシューティングの優先順位

Google Meetでカメラやマイクが動かない場合、焦らずに以下の手順で確認を行ってください。

 

原因のほとんどは、誤ったブロック設定か、古いキャッシュデータの残留です。

 

優先度	確認項目	アクション
1	アドレスバーの鍵マーク	カメラ・マイクの権限を「許可」に変更する。
2	再読み込み	設定変更後は必ずF5キーなどでリロードする。
3	OSの権限確認	Windows/Macの設定でブラウザによるカメラ利用を許可する。
4	シークレットモード	拡張機能の干渉を切り分けるためにテストする。
5	キャッシュ削除	ブラウザの全期間のキャッシュとCookieをクリアする。

Web会議は今やビジネスの生命線です。

 

いざという時に慌てないよう、ブラウザの設定構造を理解しておくことは、現代のビジネススキルの一つと言えるでしょう。

 

この記事の手順をブックマークしておき、トラブルが起きた際は一つずつチェックリストとして活用してくださいね！

 

適切な設定を行えば、Google Meetは快適でクリアなコミュニケーション環境を提供してくれます。
あなたの会議が、スムーズに成功することを祈っています！👋✨