Gmailが送信できない時のチェックリスト｜容量不足やSPF設定の確認

 

「よし、この重要な見積もりメールを送れば、今日の仕事は終わりだ！」

「……あれ？ 送信ボタンを押したのに、画面が切り替わらない？」

「えっ、『未送信』？ 『エラー』？ 嘘でしょ、今すぐ送らないとマズいのに！！」

 

 

仕事の締め切り直前や、大切な連絡をしている時に限って起きる「メールが送信できない」というトラブル。

画面に出る謎のエラーコードや、いつまでも消えない「送信中」の文字を見ていると、冷や汗が止まらなくなりますよね。

わかります、その焦り。私もWebライターとして仕事をしているので、クライアントへの納品メールが送れない時の絶望感は、痛いほどよくわかります！

 

「もしかして、ウイルスに感染したんじゃ…」

「大事なメールが、宇宙の彼方に消えてしまったんじゃ…」

そんな不安で、何度も送信ボタンを連打してしまっていませんか？😥

 

 

この記事では、そんな「Gmailトラブルの迷宮」に迷い込んでしまったあなたを救出するために、プロの視点で原因を一つずつ潰していく「完全解決チェックリスト」を作成しました🕵️‍♀️

初心者の方でも分かる「容量チェック」から、情シス担当者も必見の「SPF/DMARC設定」まで。

私と一緒に、一つずつ冷静に確認していきましょう。

この記事を読み終わる頃には、あの「送信完了」の文字を見て、安心して深呼吸できるようになっているはずですよ！🥰

 

 

Gmail送信トラブルの緊急診断：まずは状況を整理する

「とにかく送れないんだよ！」と言いたくなる気持ち、抑えてくださいね。

お医者さんが「お腹が痛い」と言われただけで手術を始めないのと同じで、私たちもまずは「どんな風に送れないのか」を診断する必要があります。

闇雲に設定変更をする前に、あなたは以下のどのパターンに当てはまりますか？

 

 

どうでしょう？ 自分の状況に近いものはありましたか？

それぞれの状況によって、見るべき場所は「Googleの倉庫（ストレージ）」だったり、「あなたのスマホ（アプリ）」だったり、「会社のドメイン設定（DNS）」だったりと、全く違うんです。

まずは、最も多くの人が陥る罠、そして意外と見落としがちな「Googleアカウントの容量問題」から診察していきましょう！

 

【原因1】Googleストレージの容量オーバー（保存容量の不足）

「メールが送れない」という相談を受けた時、私が真っ先に疑うのがこれです。

ズバリ、「Googleの倉庫がパンパン問題」です。

 

Googleアカウント（無料版）は、15GBという保存容量をくれるのですが、これはGmail専用ではありません。

実は、「Gmail」「Googleドライブ」「Googleフォト」の3兄弟で、この15GBをシェアハウスしているんです。

 

15GBの壁と共有の仕組み

多くのユーザーはこう思います。

「メールなんて文字だけでしょ？ 15GBも使い切るわけないじゃん！」

 

はい、その通りです。メールだけならね。

でも、犯人は別の場所に潜んでいることが多いんです。

例えば、スマホで撮った高画質の写真が自動で「Googleフォト」にバックアップされていたり、仕事で共有された重たいPDF資料が「Googleドライブ」に溜まっていたりしませんか？

これらが倉庫のスペースを食いつぶすと、連帯責任でGmailも「もう新しい荷物（メール）は受け取れません！ 出すこともできません！」とストライキを起こしてしまうんです😱

 

現在の容量を確認する方法

「私の倉庫、どうなってるの？」と思った方、今すぐチェックしましょう。

1. ブラウザで「Google One」と検索するか、Gmailの画面最下部にある「管理」という小さな文字をクリックします。
2. 「使用容量」のグラフを見てください。

もしグラフが真っ赤になっていたり、90%を超えていたりしたら、それが犯人です！

直ちにダイエット（データの断捨離）が必要です。

 

容量を確保するための具体的なステップ

「何を消せばいいの？」と迷うあなたに、効率的なダイエットメニューを伝授します。

 

1. Googleフォトの動画を削除する（効果：大）

動画ファイルは容量をバカ食いします。PCなどにバックアップを取った上で、クラウド上の不要な動画を削除してください。

これだけで数GB空くことも珍しくありません。

 

2. Googleドライブの「ゴミ箱」を空にする（効果：中）

これ、意外と盲点なんです！

ファイルを「削除」しただけでは、ゴミ箱の中に残っていて容量は減りません。

ゴミ箱を「完全に空にする」操作を行って初めて、容量が解放されるんです。部屋のゴミ袋を、ちゃんと集積所に出すのと同じですね。

 

3. Gmailで「添付ファイル付きの古いメール」を検索して削除する（効果：小〜中）

Gmailの検索窓に、魔法の呪文を入力してください。

has:attachment larger:10M

これを入力すると、「10MB以上の添付ファイルがついたメール」だけがズラッと出てきます。

数年前の会議資料や、送ってもらった写真など、もう要らないものを一括削除すれば、メールボックスがスッキリしますよ！

 

【原因2】通信環境とアプリの不具合（クライアント側の問題）

「容量はガラガラだよ！ まだ1GBも使ってない！」

そんなあなたは、Google側ではなく、あなたの手元にある端末（スマホやPC）が風邪をひいている可能性があります。

特に、iPhoneやAndroidの「Gmailアプリ」を使っている人に多いトラブルです。

 

「送信トレイ」に未送信メールが滞留している場合

メールを書いて、意を決して「送信」ボタンをポチッ。

……なのに、いつまで経っても「送信中…」のままグルグルしていたり、「送信トレイ（Outbox）」にメールが居座っていたりしませんか？

これは、送信しようとした瞬間に電波が悪くて、アプリが「あ、送れなかった。あとでやろう」と保留にしてしまっている状態です。

 

 

この場合の特効薬は、「機内モード」です。

一度機内モードをオンにして、通信を完全にバッサリ切断します。

そして、送信トレイにあるメールを削除するか、一度「編集画面」に戻してから、電波の良い場所で落ち着いて再送を試みてください。

 

アプリのキャッシュとバージョンの確認

Gmailアプリ自体が、長期間の稼働で疲れ果てている（バグっている）可能性もあります。

特に、「自動アップデート」をオフにしていて、何年も前の古いバージョンのまま使っている人は要注意です。

 

• iPhoneの場合: App Storeで「アップデート」がないか確認しましょう。もしダメなら、アプリを一度削除して入れ直すのが一番確実です。（データはGoogleにあるので消えませんよ！）
• Androidの場合: 「設定」>「アプリ」>「Gmail」と進み、「キャッシュを消去」を試してください。これ、スマホの便秘解消みたいなもので、驚くほどサクサク動くようになったりします。

 

セキュリティソフトやファイアウォールの干渉

PCで送れない場合、あなたが良かれと思って入れた「セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）」が、過保護になりすぎているケースがあります。

「このメール、添付ファイルがついてるぞ！ 怪しいから止めておこう！」

と、勝手にGmailの通信をブロックしてしまうのです。

一時的にソフトの「メール監視機能」をオフにして、送信できるか試してみてください。

もしそれで送れたら、そのソフトの設定でGmail（mail.google.com）を「信頼できるサイト」として登録してあげましょう。

 

【原因3】Gmail「へ」送信できない（送信者ガイドラインの厳格化）

さて、ここからは少し専門的なお話になります。

でも、ビジネスでメールを使っている人にとっては、今一番知っておかなければならない最重要項目です。

「自分がGmailを使っている」のではなく、「会社のメール（独自ドメイン）から、お客さんのGmail宛に送ると届かない」というケースです。

 

最近、このトラブルが爆発的に増えています。

原因は、Google先生が迷惑メール対策として実施した「メール送信者ガイドラインの大幅な強化」です。

簡単に言うと、Googleの検問がめちゃくちゃ厳しくなったんです。

 

SPF、DKIM、DMARCの設定不足

あなたがビジネスで独自ドメイン（例：info@yourcompany.com）を使っているなら、Googleの検問を通るために、以下の3つの「身分証明書」を提示する必要があります。

 

1. SPF (Sender Policy Framework)

「私は怪しい場所からメールを送ってませんよ」と証明する、いわば「IPアドレスの身元引受人」です。

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)

「途中で手紙の中身を書き換えられてませんよ」と証明する、「封蝋（シーリングワックス）」のような電子署名です。

3. DMARC (ディーマーク)

「もし身分証が偽物だったら、このメールは捨ててください」と指示する、「セキュリティポリシーの宣言書」です。

 

これらがDNSサーバーに正しく設定されていないと、あなたのメールはGoogleの検問で「お前、怪しいな？ 入れん！」と門前払いを食らいます。

これが、受信ボックスにすら届かず、迷惑メールフォルダに直行したり、エラーメールとして弾き返されたりする原因です。

 

 

記事内データ：主要エラーコードと対策表

Gmailから返ってくる英語のエラーメール（バウンスメール）。

「英語だから読めなーい！」と閉じないでください！ そこに答えが書いてあります。

よくあるエラーコードを翻訳しておきましたので、照らし合わせてみてください。

エラーコード	意味（超訳）	対処法
550 5.1.1	「そんな宛先、存在しませんよ」	相手のメアド入力ミスです。スペルをよく見て！
550 5.7.1	「身分証（認証）がないので通しません」	これがSPF/DKIM/DMARCエラーです。ドメイン設定の見直し必須。
552 5.2.2	「相手のポストがパンパンです」	相手の容量不足です。LINEなどで「容量空けて！」と伝えましょう。
421 4.7.0	「怪しいから一時的にブロックしてます」	大量送信しすぎです。時間を置いてから少しずつ送りましょう。

 

【原因4】添付ファイルのルール違反

「容量もOK、設定もOK。なんで送れないの？」

そんな時は、メールにくっつけている「荷物（添付ファイル）」の中身を疑ってみましょう。

Gmailには、セキュリティを守るために厳しい「持ち込み禁止リスト」があるんです。

 

送信が禁止されているファイル形式

Googleはウイルスを極端に嫌います。

だから、ウイルスが潜みやすい実行ファイル形式（.exe, .bat, .dllなど）は、問答無用でブロックされます。

「ZIPで圧縮すればバレないでしょ？」

甘いです！ GoogleのX線検査は優秀なので、圧縮ファイルの中身まで透視してブロックしてきます。

また、最近話題の「パスワード付きZIP（PPAP）」も、中身が検査できないという理由で、セキュリティリスクとしてブロックされるケースが増えてきました。

 

添付ファイルのサイズ制限（25MB）

Gmailで一度に送れる荷物の重さは25MBまでです。

これを超えると、自動的にGoogleドライブのリンクに変換されるんですが、会社のセキュリティ設定によっては、このリンク生成がうまくいかずにエラーになることがあります。

 

✍️ プロのアドバイス

重たい動画や高画質の写真を送る時は、無理にメールに添付しようとせず、最初からGoogleドライブやDropboxなどのクラウドに上げて、「URLだけ」をメール本文に貼り付けるのがスマートです。

相手のメールボックスも圧迫しないので、ビジネスマナーとしても花丸ですよ！✨

 

【原因5】短期間での大量送信とIPレピュテーション

「イベントの案内を、顧客500人に一斉送信したい！」

その気持ちはわかりますが、Gmailでそれをやると、あなたはGoogleから「スパマー（迷惑メール業者）」認定されてしまうかもしれません。

 

送信通数の上限（制限値）

Gmailには、1日に送れる手紙の枚数に上限があります。

• 無料版Gmail: 1日あたり最大500通まで。
• Google Workspace（有料版）: 1日あたり最大2000通まで。

注意してほしいのが、「BCCで500人に送ったら、その瞬間に500通カウント」されるということです。

これをやると、最大24時間、メール機能がロックされて一切送信できなくなります。まさに自爆です。

 

IPレピュテーション（信頼性スコア）の低下

また、あなたが悪くなくても、使っているネット回線（IPアドレス）が汚れている場合があります。

例えば、カフェのフリーWi-Fiや、怪しい格安VPNを使っていませんか？

同じ回線を使っている誰かがスパム行為をしていると、連帯責任であなたのIPアドレスもブラックリストに入れられてしまうんです。

これを「IPレピュテーション（評判）の低下」と呼びます。

自宅のWi-Fiや、スマホの4G/5G回線に切り替えて送れるようなら、原因はネット回線にあります。

 

トラブルシューティング：解決しない場合の最終手段

ここまで全部チェックした。それでもダメだ。

そんなあなたのための、最後の手段を紹介します。

 

Google Workspace ステータスダッシュボードの確認

ごく稀ですが、Google先生自身が体調を崩している（サーバーダウン）ことがあります。

「Google Workspace ステータス ダッシュボード」と検索してみてください。

Gmailの横に「緑のチェックマーク」がついていれば正常。もし「オレンジ」や「赤」なら障害発生中です。

この場合、私たちができることはありません。コーヒーでも飲んで、復旧を待つのが唯一の正解です☕

 

別のメールクライアントやブラウザを試す

今の環境を変えてみましょう。

「Chrome」でダメなら「Edge」で。

「Outlookソフト」でダメなら「Web版Gmail」で。

「通常モード」でダメなら「シークレットモード」で。

もしシークレットモードで送れるなら、犯人はブラウザに入れている「拡張機能（アドオン）」のどれかです。一つずつオフにして犯人探しをしてください。

 

 

収益化とセキュリティに関する重要なヒント

最後に、ちょっと怖い話を一つだけ。

メールが送信できないトラブルの原因を調べていたら、「勝手に大量のスパムメールを送っていた痕跡」が見つかることがあります。

そう、アカウントの乗っ取りです。

 

もし、あなたのGmailが乗っ取られてボットネット（スパム送信マシーン）の一部にされていたら…

メールが送れないどころか、あなたの社会的信用が地に落ちてしまいます。

トラブル解決のついでに、必ず信頼できるセキュリティソフトで「フルスキャン」を実行してください。

あなたのデジタルライフを守るためにも、セキュリティへの投資は「転ばぬ先の杖」として、ケチっちゃダメなところですよ！

 

まとめ：Gmail送信トラブル解決のロードマップ

ここまで読んでいただき、本当にお疲れ様でした！

Gmailが送信できない時のチェックポイント、頭の中が整理できたでしょうか？

最後に、もう一度ロードマップをおさらいしましょう。

 

 

メールは、現代の私たちにとってライフラインそのものです。

だからこそ、「送れない」というトラブルは心臓に悪いですが、原因は必ず論理的に特定できます。

この記事のチェックリストを一つずつ潰していけば、必ずあの快適なメール環境が戻ってきます。

まずは深呼吸をして、Googleストレージの容量確認から始めてみてください。

あなたのメールが無事に相手に届き、仕事がサクサク進むことを心から応援しています！

それでは、快適なGmailライフを！👋✨